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Samu
Grava e analisa conversas de vendas em toda a América Latina hispanofalante. Preenche o CRM automaticamente, pontua as ligações e mostra o que realmente está funcionando.
Times de vendas geram horas de dados de conversa todos os dias e usam quase nada disso. A Samu grava, transcreve e analisa, nativa em espanhol em todos os sotaques da região, e depois atualiza o CRM automaticamente e pontua a reunião contra o framework do time.
Por que investi
Substituição do trabalho inteiro, não um recurso a mais. A Samu não é uma copiloto para vendedores. Eles estão automatizando o trabalho de ponta a ponta: gravar, transcrever, pontuar, atualizar o CRM, revelar coaching. Nível 2 no mínimo, muitas vezes nível 1.
Os dois fundadores trabalharam comigo na Sirena. Andrés Bruzzoni construiu todo o time de Inside Sales / SDR lá do zero (um operador excepcional, e o usuário mais intenso de toda ferramenta de call-coaching que implementamos). Ele viveu a dor na própria cadeira por anos antes de decidir construir a resposta. Jonathan Sosin estava do lado de engenharia na Sirena, muito, muito forte tecnicamente. Um padrão em que confio mais do que qualquer outro: fundadores que usaram a coisa que agora estão construindo, na mesma região, antes de começar.
Vendas na América Latina não acontecem só no Zoom. Ferramentas construídas nos EUA (Gong, Chorus) otimizam para chamadas de vídeo porque é assim que funciona a venda americana. Vendas na América Latina são bagunçadas em várias superfícies (threads de WhatsApp, áudios, ligações em celulares pessoais), além de muito mais presencial em lojas físicas. O time que ingere todas essas superfícies e as transforma em um sinal coerente de CRM vence. O time que só ingere Zoom/Meet está portando um produto americano para um mercado que não vende assim. A Samu escolheu se posicionar entre as superfícies, e essa é a parte que os players americanos vão ter dificuldade em copiar.
A aposta
O coaching de vendas reduz o tempo de ramp de novos vendedores de 6 meses para 6 semanas quando funciona. Em todos os times de vendas SMB da América Latina, esse é um número que qualquer líder de revops vai pagar para ter. Vai existir uma ou duas plataformas dominantes de inteligência de vendas por região. Na América Latina hispanofalante e no sul da Europa, a Samu está posicionada para ser essa plataforma. A 500 Global já enxergou o padrão.
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