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Samu
Graba y analiza conversaciones de venta en español latinoamericano. Completa el CRM automáticamente, puntúa las llamadas y muestra qué está funcionando de verdad.
Los equipos de ventas generan horas de datos de conversación todos los días y no usan casi nada de eso. Samu graba, transcribe y analiza, nativo en español a través de todos los acentos de la región, y después actualiza el CRM automáticamente y puntúa la reunión contra el framework del equipo.
Por qué invertí
Reemplazo del trabajo completo, no un agregado de funciones. Samu no es un copiloto para vendedores. Están automatizando el trabajo de punta a punta: grabar, transcribir, puntuar, actualizar el CRM, mostrar el coaching. Tier 2 como mínimo, muchas veces tier 1.
Los dos founders trabajaron conmigo en Sirena. Andrés Bruzzoni armó todo el equipo de Inside Sales / SDR ahí desde cero (un operador excepcional, y el usuario más intensivo de cada herramienta de call-coaching que implementamos). Vivió el dolor en carne propia durante años antes de decidir construir la solución. Jonathan Sosin estaba del lado de ingeniería en Sirena, técnicamente muy, muy fuerte. Hay un patrón en el que confío más que en cualquier otro: founders que usaron lo que ahora están construyendo, en la misma región, antes de arrancar.
Las ventas en LatAm no pasan solo por Zoom. Las herramientas hechas en Estados Unidos (Gong, Chorus) optimizan para videollamadas porque así es como se vende ahí. Las ventas en LatAm son un quilombo repartido entre superficies: hilos de WhatsApp, notas de voz, llamadas desde el celular personal, y bastante más venta presencial en tiendas físicas. El equipo que absorbe todas esas superficies y las convierte en una sola señal coherente para el CRM gana. El equipo que solo absorbe Zoom/Meet está trasplantando un producto estadounidense a un mercado que no vende de esa manera. Samu eligió pararse sobre todas las superficies, y esa es justamente la parte que a los jugadores centrados en Estados Unidos les va a costar copiar.
La apuesta
El coaching de ventas reduce el tiempo de ramp de un vendedor nuevo de 6 meses a 6 semanas cuando funciona. En los equipos de ventas SMB de LatAm, ese es un número que cualquier líder de revops va a pagar. Va a haber una o dos plataformas dominantes de inteligencia de ventas por región. En el LatAm de habla hispana más el sur de Europa, Samu está posicionado para ser esa plataforma. 500 Global ya vio el patrón.
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