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Galo
CRM inteligente para distribuidores B2B de varejo na América Latina. Absorve pedidos bagunçados do WhatsApp, constrói uma camada de dados em cima e dispara as ações que geram mais vendas.
Distribuidores e atacadistas de varejo em toda a América Latina, um dos mercados B2B mais fragmentados e informais do planeta, recebem pedidos pelo WhatsApp: texto, áudio, fotos de listas escritas à mão, PDFs de notas fiscais.
Eles digitam tudo de novo no ERP.
A Galo absorve essa bagunça na entrada de pedidos E constrói uma camada de dados de CRM inteligente em cima: quais clientes compram o quê, quando, com que frequência, o que pararam de comprar, o que poderia ser vendido em conjunto.
A partir dos dados, ela dispara ações automatizadas que geram mais vendas. A plataforma não é só automação de pedidos, é o motor de vendas que fica em cima disso.
Começou no setor de alimentos, onde a rede de contatos e a profundidade de conhecimento do Tomás deram o primeiro corte da cunha. Agora está expandindo a abertura para todo o B2B de varejo: produtos domésticos, farmácia, ferragens, qualquer lugar onde um distribuidor viva no WhatsApp.
Por que apostei nisso
Trabalhei com o Benjamín primeiro na Darwin. Ele estava no time inicial, incansável, rápido, o tipo de operador que não espera permissão. Quando ele saiu para construir a Galo, eu sabia que a aposta era no fundador antes de ser no mercado. Jovem, faminto, com energia empreendedora de verdade. Esse padrão se acumula.
O Tomás traz o mercado. Ele construiu a SimplEat e cresceu em negócios familiares de gastronomia, conhece distribuidores, restaurantes, fornecedores por dentro. Aqui, o encaixe fundador-mercado não é só uma sensação boa; está entranhado nos ossos. A combinação Benjamín × Tomás é o motivo pelo qual essa empresa vai conhecer o cliente antes dos concorrentes.
Vertical só funciona se você integrar os dois lados. Eu não tenho uma preferência genérica por vertical, a Darwin é horizontal de propósito.
O que respeito numa aposta vertical é a disciplina que ela exige: você precisa de conhecimento profundo do setor E precisa integrar tanto a superfície externa (CRM, vendas, comunicação com o cliente) quanto a pilha interna (ERP, estoque, faturamento).
Players horizontais tocam só um lado (CRM puro, comunicação pura, automação interna pura) porque precisam ser portáteis entre setores. Uma empresa vertical que só faz um lado é apenas um produto horizontal pior.
A Galo foi vertical E se comprometeu com os dois lados, interno e externo. Esse é o movimento que transforma o vertical num fosso de verdade, em vez de um TAM menor.
A camada de dados é o fosso. Assim que a Galo processa todos os pedidos de um distribuidor, ela conhece a base de clientes de formas que o próprio distribuidor não conhece: frequência de compra, variação no tamanho da cesta, sinais de churn, oportunidades latentes de venda cruzada. Esse dado é o ativo, não a automação de pedidos. A entrada de pedidos é a cunha; os dados e as ações automatizadas em cima disso são o negócio durável.
ROI real em pesos. Um distribuidor consegue quantificar isso: “economizamos 4 horas de trabalho administrativo por dia por filial, e aumentamos o tamanho da cesta em 9%.” Dois números na capa de cada renovação. Fácil de vender, difícil de cancelar.
Aposta certa em Construir para um Mundo Onde Cada Cliente Tem Seu Próprio Software. A Galo não está construindo um aplicativo genérico de entrada de pedidos, está construindo um que se adapta ao catálogo, aos preços, ao ERP e ao sotaque de cada distribuidor. Esse é o formato certo de software B2B para este ciclo.
A aposta
A distribuição B2B de varejo é uma das maiores indústrias fragmentadas e informais da América Latina.
A plataforma que se tornar a camada de vendas com IA, entrada de pedidos + dados + ações automatizadas, entre o WhatsApp e o ERP para esse segmento vai imprimir dinheiro.
Alimentos é o vertical inicial porque é onde os fundadores têm uma vantagem injusta. O playbook se generaliza para todo o varejo.
Ainda é cedo, mas a cunha é afiada e o fosso (dados, integrações, custo de troca) se acumula a cada cliente adicionado.
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