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Galo
CRM inteligente para distribuidores B2B del retail en LatAm. Digiere pedidos caóticos de WhatsApp, construye una capa de datos encima y activa las acciones que impulsan más ventas.
Los distribuidores y mayoristas del retail en toda LatAm (uno de los mercados B2B más fragmentados e informales del planeta) reciben sus pedidos por WhatsApp: texto, notas de voz, fotos de listas escritas a mano, PDFs de facturas.
Y vuelven a tipear todo en el ERP.
Galo digiere el caos en la entrada Y construye encima una capa de datos de CRM inteligente: qué clientes compran qué, cuándo, con qué frecuencia, qué dejaron de comprar, qué se les podría vender de forma cruzada.
A partir de esos datos, activa acciones automáticas que impulsan más ventas. La automatización de pedidos es la puerta de entrada. El producto es el motor de ventas que está encima.
Empezó en alimentos, donde la red y el conocimiento profundo de Tomás le dieron a la cuña su primer filo. Ahora amplía el foco hacia el B2B del retail, artículos del hogar, farmacéuticos, ferretería, en cualquier lugar donde un distribuidor viva en WhatsApp.
Why I backed it
Primero trabajé con Benjamín en Darwin. Estuvo en el equipo inicial: incansable, rápido, el tipo de operador que no espera permiso. Cuando se fue a construir Galo supe que la apuesta era por el fundador antes que por el mercado. Joven, hambriento, con energía emprendedora de verdad. Ese patrón se acumula.
Tomás aporta el mercado. Construyó SimplEat y creció en negocios familiares de gastronomía, así que conoce desde adentro a los distribuidores, los restaurantes y los proveedores. La dupla Benjamín × Tomás es la razón por la que esta empresa conocerá al cliente antes que sus competidores.
Lo vertical solo funciona si integras ambos lados. No tengo una preferencia genérica por lo vertical. Darwin es horizontal a propósito.
Lo que respeto de una apuesta vertical es la disciplina que exige: necesitas conocimiento profundo de la industria Y tienes que integrar tanto la superficie externa (CRM, ventas, comunicación con clientes) como el stack interno (ERP, inventario, facturación).
Los jugadores horizontales tocan un solo lado (CRM puro, comunicación pura, automatización interna pura) porque tienen que ser portables entre industrias. Una empresa vertical que solo hace un lado es simplemente un producto horizontal peor.
Galo fue vertical Y se comprometió con lo interno + lo externo. Eso es lo que convierte lo vertical en un foso defensivo en lugar de un TAM más chico.
La capa de datos es el foso. Una vez que Galo procesa cada pedido de un distribuidor, conoce la base de clientes mejor que el propio distribuidor: frecuencia de compra, deriva en el tamaño de la canasta, señales de abandono, oportunidades de venta cruzada. Ese dato es el activo, no la automatización de pedidos. La captura de pedidos es la cuña; los datos más las acciones automáticas encima son el negocio duradero.
ROI real en pesos. Un distribuidor puede cuantificarlo: “ahorramos 4 horas de administración por día por sucursal y subimos el tamaño de la canasta un 9%”. Dos números en la portada de cada renovación. Fácil de vender, difícil de perder.
Apuesta correcta por Build for a World Where Every Customer Gets Their Own Software. La captura de pedidos de Galo se adapta al catálogo, los precios, el ERP y el acento de cada distribuidor. Esa es la forma correcta del software B2B para este ciclo.
The bet
La distribución B2B del retail es una de las industrias fragmentadas e informales más grandes de LatAm.
Quien se convierta en la capa de ventas con IA entre WhatsApp y el ERP para ese segmento (captura de pedidos, datos, acciones automáticas) va a imprimir dinero.
Alimentos es la vertical de partida porque ahí los fundadores tienen una ventaja injusta. El playbook se generaliza a todo el retail.
Es temprano, pero la cuña es filosa y el foso (datos, integraciones, costo de cambio) se acumula con cada cliente que se suma.
$ founders
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